Producten en diensten

• VMSII algemeen
• VMSII functies
• VMSII modules
• Training & nazorg
• Point of Sale apparatuur
• Branches
• Renteloos leasen
• Vraag informatie op

Training & nazorg

VMSII® is een uitermate gebruikersvriendelijk winkelautomatiseringssysteem. Automatisering is immers alleen effectief als u en uw medewerkers het in de dagelijkse praktijk eenvoudig kunnen bedienen.

De installatie van VMSII® bij uw bedrijf neemt ongeveer een halve tot een hele dag in beslag. Samen met een van onze buitendienstmedewerkers richt u het systeem ter plekke in (instellingen, gebruikers, layouts, etc.). Aansluitend krijgen u en uw medewerkers een gebruikerstraining. In heldere taal leert u VMSII® bedienen (verkoop, bestellen, kasopmaken), zodat u er direct op een goede manier mee aan de slag kunt.

Daarnaast verzorgt Vendit ook regelmatig klassikale trainingen (management, financieel, verkoop, werkplaats en E-commerce) in ons hoofdkantoor in Rotterdam of cursuslokaal in Nieuwegein. U kunt ook kiezen voor een additionele training op locatie.

Terugkomdag
Vendit vindt het belangrijk dat u optimaal gebruikmaakt van de vele mogelijkheden van VMSII®. Daarom komen we vier tot zes weken na de installatie en instructie nog een keer bij u terug. Tijdens deze terugkomdag lopen we VMSII® nog eens goed na en beantwoorden we eventuele gebruikersvragen.

Helpdesk & Support
U kunt daarnaast altijd van maandag tot en met zaterdag terecht bij onze helpdesk. Binnen 15 seconden heeft u een telefonische melding gedaan via ons gebruikersvriendelijke Voice Response Systeem. In het geval van een storing bellen we u gegarandeerd binnen vijf minuten terug. Niet dringende vragen worden binnen 25 minuten of via e-mail beantwoord.

Heeft u een service/update abonnement afgesloten? Dan kunt u kosteloos gebruikmaken van de Vendit helpdesk of de Vendit supportpagina's op internet raadplegen. U heeft tevens recht op alle updates (verbeterde versies en nieuwe mogelijkheden) van VMSII® per jaar.

Voor alle door Vendit geleverde POS-apparatuur geldt een uitleenservice in het geval van een defect of storing. U krijgt direct een vervangend bruikleenproduct toegestuurd. Na ontvangst van het defecte product kijkt Vendit of het vervangen of gerepareerd moet worden. U kunt gebruikmaken van de leenapparatuur tot uw product is gerepareerd of omgeruild.