Support Medewerker Vacature

Teamplayer met goede communicatieve vaardigheden!

Voor de support medewerker vacature zijn wij op zoek naar een enthousiaste en servicegerichte support medewerker die ons supportteam (1ste en 2de-lijns) komt versterken. Ben jij een gedreven doorzetter, heb je een IT-achtergrond en ben je toe aan een nieuwe uitdaging? Dan is dit de baan die je zoekt!

Jouw profiel: Support medewerker

Na een gedegen opleiding, zowel intern als extern, raak je bekend met de door onszelf ontwikkelde software. Deze software wordt dagelijks door veel winkelbedrijven en groothandels uit meer dan 40 verschillende branches in de Benelux gebruikt.

Je primaire taak is het beantwoorden van vragen en oplossen van storingen met betrekking tot het gebruik van de Vendit software. De communicatie met de klanten geschiedt voornamelijk telefonisch, maar kan tevens per e-mail plaats vinden. Indien de klant beschikt over internet, kan hij ons toegang verlenen tot zijn scherm. Hierdoor kun je op afstand met de klant op zijn scherm meekijken. De “support-calls” (helpdeskvragen) komen binnen via een geavanceerd en gebruiksvriendelijk Voice Response Systeem. Hierin wordt alle relevante informatie over een binnengekomen melding bijgehouden zodat deze, alsook eerdere notities, bij een volgende “support-call” meteen inzichtelijk zijn.

Wanneer het rustig is op de supportafdeling zal je nieuwe Vendit software/modules en Point-Of-Sale apparatuur testen op functionaliteit en gebruikersvriendelijkheid.

Jouw profiel: Support medewerker

  • minimaal MBO werk- en denkniveau
  • aantoonbare kennis op gebied van IT
  • ervaring met retail (winkel) is een pré
  • affiniteit met automatisering
  • analytisch
  • sterk communicatief
  • pro-actief
  • klantgericht
  • teamplayer
  • goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid
  • woonachtig in de regio Rijnmond

Vendit biedt jou:

  • een afwisselende baan
  • een professionele werkomgeving
  • plezierige, collegiale werksfeer
  • informele en directe cultuur
  • uitstekende arbeidsvoorwaarden
  • goede doorgroeimogelijkheden

Support Medewerker Vacature

Ben jij geïnteresseerd in de support medewerker vacature? En, denk je dat bovenstaande functie: Support medewerker jou op het lijf geschreven is? En dat jij een bijdrage kunt leveren aan de groei en bloei van Vendit? Dan horen wij heel graag van jou om te zien of jij ons team kunt komen versterken.

Stuur een e-mail met je motivatie en uitgebreide CV naar pz@vendit.nl. Voor inlichtingen tijdens kantooruren kun je bellen met Vendit BV, afdeling personeelszaken: 010 – 442 4420.

*Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld*

Menu