Support Medewerker Vacature

Supportmedewerker met goede communicatieve vaardigheden!

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en servicegerichte collega die ons supportteam (1ste en 2de-lijns) komt versterken. Ben jij een gedreven doorzetter, heb je een IT-achtergrond en ben je toe aan een nieuwe uitdaging? Dan is dit de baan die je zoekt!

Jouw profiel

Na een gedegen interne opleiding, raak je bekend met het door onszelf ontwikkelde Vendit softwareplatform. Dit platform wordt door winkelbedrijven, groothandels en e-commercebedrijven uit meer dan 30 verschillende branches in de Benelux wordt gebruikt.

Je primaire taak is het beantwoorden van vragen en oplossen van storingen met betrekking tot het gebruik van het Vendit platform. De communicatie met de klanten geschiedt telefonisch of per e-mail en wanneer de gebruiker ons toegang verleent tot zijn scherm kan je op afstand met de klant op zijn systeem meekijken. De “support-calls” (helpdeskvragen) komen binnen via een geavanceerd en gebruiksvriendelijk Voice Response Systeem. Hierin wordt alle relevante informatie over een binnengekomen melding bijgehouden zodat deze en eventueel eerdere meldingen, bij een volgende “support-call” meteen inzichtelijk zijn.

Wanneer het rustig is op de supportafdeling zal je tevens nieuwe functionaliteiten in de Vendit software testen op functionaliteit en gebruikersvriendelijkheid.

Support medewerker

  • minimaal MBO werk- en denkniveau
  • aantoonbare kennis op gebied van IT
  • ervaring met retail (winkel) is een pré
  • analytisch
  • sterk communicatief
  • klantgericht
  • teamplayer
  • goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid
  • woonachtig in de regio Rijnmond

Vendit biedt jou:

  • een afwisselende baan
  • een professionele werkomgeving
  • plezierige, collegiale werksfeer
  • informele en directe cultuur
  • uitstekende arbeidsvoorwaarden
  • doorgroeimogelijkheden

Support Medewerker Vacature

Ben jij geïnteresseerd in de support medewerker vacature?  Stuur dan een e-mail met je motivatie en uitgebreide CV naar pz@vendit.nl. Voor inlichtingen tijdens kantooruren kun je bellen met Vendit BV, afdeling personeelszaken: 010 – 442 4420.

In verband met Covid-19

Vendit hanteert en ziet toe op naleving van de regelgeving en adviezen die door het RIVM worden voorgeschreven. Alle persoonlijke gesprekken vinden in een veilige omgeving plaats en ook is er meer dan voldoende afstand tussen de werkplekken. Zo werken er volgens een strikte agenda per toerbeurt collega’s op kantoor en thuis.

*Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld*

Menu